基于移动互联网的客户关系管理课程教学改革

徐玉辉，刘琴，谭颖

衡阳师范学院经济与管理学院，湖南 衡阳，421002

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摘要：文章首先阐述了移动互联网在高校课堂教学中的应用研究，然后指出了移动互联网在客户关系管理课程教学中的应用模式，包括教育 App 应用模式、在线课程学习应用模式、手机微信和微博应用模式，最后论述了基于移动互联网的客户关系管理课程教学改革策略。

关键词：客户关系管理课程教学；移动互联网；教育 App

中图分类号：G642文献标志码：A文章编号：2095-6401(2020)23-0096-02

作者简介：徐玉辉（1988— ），男，汉族，河南南阳人，讲师，硕士研究生。